A COMUNICAÇÃO INTERNA NA CONSOLIDAÇÃO DO CAMPUS AVANÇADO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA EM GOVERNADOR VALADARES(MG)

Abstract

O termo “comunicação interna” identifica uma área composta por ações e processos cada vez mais complexos no desenvolvimento da comunicação pela e para a organização. Os fluxos de informações e ideias são cada vez mais fundamentais na construção e manutenção dos objetivos da organização. Em um ambiente plural como a universidade, a discussão é ampliada para vários níveis ao lidar com opiniões nem sempre convergentes. O processo de implantação e os desdobramentos experimentados pelo campus da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) em Governador Valadares colocam a comunicação interna como vital à constituição do próprio campus. Este artigo apresenta um recorte da Dissertação de Mestrado do autor na Universidade Federal de Juiz de Fora – Brasil, na qual foi analisado um modelo ideal de comunicação interna para as organizações a partir do estudo de Santos e Amorim (2014). Com esse e outros aportes teóricos apresentados foram realizadas entrevistas em profundidade com representantes de todos os segmentos da universidade em Governador Valadares. O objetivo foi identificar as lacunas (gaps) de comunicação interna que prejudicam o fluxo de informações e ideias no campus avançado a partir das quais fosse possível a proposição de melhorias e encaminhamentos para que esses gaps pudessem ser minimizados.