Sofrimento dos profissionais de gestão de pessoas do Tribunal de Justiça de Santa Catarina

Abstract

O contexto econômico e social são elementos que influenciam diretamente o ambiente organizacional. Diante desse contexto, pautado por instabilidades, relações de trabalho complexas, competitividade e individualismo, as consequências do trabalho sobre a saúde mental do trabalhador são inevitáveis e se tornaram tema de estudo em diversas áreas do conhecimento. Desenvolvida na França, a Psicodinâmica do Trabalho é uma abordagem científica que estuda os impactos da organização do trabalho sobre a saúde do trabalhador. Nesse sentido, objetivou-se compreender como se dão as vivências de sofrimento de profissionais de Gestão de Pessoas do Tribunal de Justiça de Santa Catarina, na Seção de Controle de Cargos (SCC), tendo em vista o contexto de trabalho em que se encontram. Para tanto, resolveu-se aplicar o Inventário de Riscos de Sofrimento Patogênico no trabalho (IRIS), validado por Mendes (1999-2003), bem como foram realizadas entrevistas semiestruturadas com três trabalhadores da Seção, sendo realizada a análise de conteúdo categorial temática. De modo geral, identificou-se que mediante às prescrições impostas pela organização do trabalho, os servidores se deparam com o real do trabalho, precisando lidar com pressões de hierarquias superiores, execuções de atividades além das prescritas para seus cargos, alta demanda de processos, infraestrutura e sistemas de informações defasados para execução das atividades cotidianas. No que tange o reconhecimento do trabalho, constatou-se que os trabalhadores sentem a necessidade de serem reconhecidos por seus pares e chefias, sendo que o reconhecimento da chefia tende a ser maior do que o reconhecimento dos pares. Por fim, em relação ao sofrimento no trabalho, verificou-se a presença de sofrimento criativo e patogênico, no entanto, há maior preponderância de sofrimento patogênico, havendo dificuldade de subversão do sofrimento em prazer.

The economic and social context are elements that directly influence the organizational environment. Given this context, based on instabilities, complex working relationships, competitiveness and individualism, the consequences of work on workers' mental health are unavoidable and have become a subject of study in several areas of knowledge. Developed in France, the Psychodynamics of Work is a scientific approach that studies the impacts of work organization on worker health. In this sense, the objective was to understand how the experiences of suffering of Personnel Management workers of the Court of Justice of Santa Catarina, in the Section of Control of Positions (SCC), are given, considering the context of work in which they are. In order to do so, it was decided to apply the Inventory of Risks of Pathogenic Suffering at work (IRIS), validated by Mendes (1999-2003), as well as semi-structured interviews with three section workers, thematic In general, it was identified that through the prescriptions imposed by the work organization, the servers are faced with the real work, having to deal with pressures from higher hierarchies, execution of activities beyond those prescribed for their positions, high demand for processes, infrastructure and information systems to perform daily activities. Concerning the recognition of work, it was found that workers feel the need to be recognized by their peers and bosses, and the recognition of leadership tends to be greater than the recognition of peers. Finally, in relation to suffering at work, there was the presence of creative and pathogenic suffering, however, there is a greater preponderance of pathogenic suffering, there being difficulty of subversion from suffering to pleasure.