O perfil do consumidor de hostels de Florianópolis na era do Marketing Digital

Abstract

Esta pesquisa revelou, por meio de uma bibliografia extraída de publicações referentes a marketing digital e hostel, qual é o perfil de consumidor de hostel em Florianópolis na era do Marketing Digital. Buscou-se, na primeira etapa, basear a fundamentação teórica em autores renomados na área, assim como na ênfase em artigos e referências mais recentes a fim de obter um conteúdo mais atual, por questão de o tema estar no âmbito da tecnologia da informação e Internet. No segundo momento, definiu-se o tipo de pesquisa a ser utilizada para o alcance do objetivo do estudo, sendo selecionada uma pesquisa de caráter descritiva e de tipo quantitativa, elaborando um instrumento de coleta de dados primários e obtendo-se ao final um total de 278 questionários respondidos. Foi identificado que o perfil encontrado nasceu junto com a Internet e se influencia por referências onlines e offlines, uma vez que tem o costume de buscar informações sobre os estabelecimentos na rede, uma vez que dispõe de uma variedade de plataformas e sites de comparação, sendo importante a busca de inovação destes hostels para se mantenham competitivos, visto que o setor de turismo tem um grande potencial de crescimento.