Proposição de sistemática para aplicativos de monitoramento do desempenho em esportes centrada em UX: uma aplicação no surfe recreacional

Abstract

Esta dissertação tem como objetivo propor uma sistemática para aplicativos de monitoramento do desempenho em esportes centrada na experiência do usuário, validando-a por especialistas no desenvolvimento de aplicativos móveis através de sua aplicação no surfe recreacional. A proposta busca atender a uma grande dificuldade em se desenvolver sistemas de monitoramento do desempenho nos esportes compostos por dispositivos e aplicativos, que sejam realmente centrados nos usuários com o intuito de oferecer uma experiência de uso positiva aumentando sua competitividade. A receita global nesse mercado está prevista para expandir em quase um bilhão de dólares entre os anos 2013 e 2019, movida por consumidores preocupados com sua saúde e desempenho esportivo. A proposta da sistemática foi construída com base em revisões de literatura sobre a experiência do usuário (UX Design) e sua aplicação nos esportes, o processo de design centrado no usuário (UCD) no desenvolvimento de produtos, serviços e sistemas de informação, ferramentas para mensurar as variáveis fisiológicas psicológicas da experiência do usuário no surfe, e sobre a prática esportiva do surfe recreacional. A sistemática foi aplicada no desenvolvimento de um projeto de aplicativo para o monitoramento do desempenho de surfistas recreacionais, seguindo as fases, atividades, ferramentas e técnicas propostas, através de um processo de design centrado no usuário, envolvendo encontros periódicos com usuários promovendo um ambiente colaborativo. A sistemática e os resultados de sua aplicação foram avaliados por especialistas no desenvolvimento de aplicativos móveis resultando em uma avaliação positiva que demonstrou sua contribuição e aplicabilidade prática. Por fim, foi conduzida uma análise em cima da aplicação e avaliação da sistemática, revisando a proposta e completando com informações relevantes para uma aplicação mais eficaz do processo de design centrado na UX em aplicativos integrantes de um sistema para o monitoramento do desempenho em esportes.

Abstract : This dissertation aims to propose a systematic approach to performance tracking applications in sports focused on the user experience, validating by experts in the development of mobile apps through its application in recreational surfing. The proposal seeks to address a deficiency in developing performance tracking systems in sports composed of devices and applications that are user-centric, in order to offer a positive experience increasing its competitiveness. Global revenue in this market is expected to expand by almost $1 billion between 2013 and 2019, driven by consumers concerned about their health and sports performance. The systematics proposal was built based on literature reviews on user experience (UX Design) and its application in sports, the user-centered design process (UCD) in the development of products, services and information systems, tools for measuring the psychological and physiological variables of the user experience in surfing, and on the sport's practice of recreational surfing. The systematics was applied in the development of a project for an app to monitor the performance of recreational surfers, following the phases, activities, tools and techniques proposed, through a user-centered design process, involving periodic meetings with users to promote a collaborative environment. The systematics and results of its application were evaluated by experts in the development of mobile applications resulting in a positive evaluation that demonstrated its contribution and practical applicability. Finally, an analysis was carried out on the application and evaluation of the systematic, reviewing the proposal and completing it with relevant information for a more effective application of the UX design process in mobile applications that integrates a system for tracking performance in sports.