Requisitos para o desenvolvimento de sistema de informação para os programas de pós-graduação stricto sensu da Universidade Federal de Santa Catarina

Abstract

As transformações tecnológicas possibilitaram que as organizações percebessem a importância estratégica dos sistemas de informação. Da mesma forma a universidade passou fazer uso dos sistemas de informação na execução da administração universitária. Porém, a avaliação do sistema de informação bem como o levantamento de requisitos são essências para que os objetivos de seu desenvolvimento sejam alcançados. Pelo exposto, este trabalho tem por objetivo realizar a especificação dos requisitos necessários para o desenvolvimento de um sistema de informação voltado à gestão dos programas de pós-graduação stricto sensu da UFSC. A população amostral contou com a participação de 90 Servidores Técnico Administrativos em Educação (STAE´s) das secretarias de pós-graduação e 3 STAE´s da Coordenadoria de Acompanhamento de Programa da Pró-Reitoria de Pós-Graduação (CAP/PROPG) que utilizam o sistema Controle Acadêmico de Pós-Graduação (CAPG). Aos 90 STAE´s aplicou-se um questionário para avaliação do CAPG e com 9 destes foram realizadas entrevistas semiestruturadas para elucidar os requisitos do sistema informação. Com este mesmo propósito, 3 entrevistas com STAE´s da CAP/PROPG foram realizadas. Os resultados da pesquisa relacionados à avaliação do sistema CAPG ressaltam que as dimensões de análise conteúdo, formato e facilidade de uso apresentam concordância em relação aos questionamentos, entretanto, necessitam de alterações de modo a torná-las mais adequadas. Ao passo que as dimensões produtividade e qualidade da informação precisam de modificações substanciais face às discordâncias apuradas. Constatou-se a necessidade de treinamento aos usuários, a efetivação das atividades do Grupo Gestor dos Sistemas de Controle Acadêmico de Pós-Graduação (UFSC, 2014b), assim como o aprimoramento das funcionalidades do sistema CAPG. Verificou-se que das 17 funcionalidades presentes no sistema CAPG, 13 obtiveram nota média de importância de aprimoramento igual ou superior a 6, entre as quais 6 tiveram médias superiores a nota 7. Além disso, das 9 funcionalidades, atualmente ausentes no sistema CAPG, 6 delas registraram nota média de importância superior a 8. Face à pesquisa, foi possível elaborar proposta de documento contendo as funcionalidades do sistema de informação que contemple as atividades de gestão acadêmica dos programas de pós-graduação stricto sensu da UFSC.

Abstract : Technological transformations enabled organizations to realize the strategic importance of information systems. In the same way, the university also spent making use of information systems in the execution of university administration. However, the evaluation of the information system as well as the survey of requirements are essences so that the objectives of its development are achieved. For the above, this work aims to carry out the survey of the requirements necessary for the development of an information system for the management of the graduate programs stricto sensu UFSC. The sample population had the participation of 90 Technical Administrative Servants in Education (STAE's) of the post-graduate secretariats and 3 STAE's of the Coordination of Program Follow-up of the Postgraduate Pro-Rectorate (CAP/PROPG) that use the CAPG system. A questionnaire was applied to the 90 STAE's to evaluate the CAPG and with 9 of them semi-structured interviews were carried out to elucidate the requirements of the information system. With this same purpose 3 interviews with STAE's of CAP/PROPG were carried out. The results of the research related to the evaluation of the CAPG system emphasize that the dimensions of analysis content, format and ease of use are in agreement with the questions, however, they need changes in order to make them more appropriate. While the dimensions of productivity analysis and quality of information need substantial modifications to the disagreements cleared. It was verified the need for training the users, the effectiveness of the activities of the Management Group of the Postgraduate Academic Control System (UFSC, 2014b), as well as the improvement of the functionalities of the CAPG system. It was verified that of the 17 functionalities present in the CAPG system, 13 obtained a mean score of improvement importance equal to or greater than 6, among which 6 had averages above note 7. In addition, of the 9 functionalities, currently absent in the CAPG system, 6 of them had an average grade above 8, of which, 4 had averages equal to or higher than grade 9. Considering the research, it was possible to elaborate a document containing the functionalities of the information system that contemplates the activities of academic management of the post-graduation programs stricto sensu of UFSC.