Processo decisório na importação de produtos médicos hospitalares da Organização Ciruti

Abstract

O objetivo deste trabalho foi identificar as forças e fraquezas no processo decisório no entorno do portfólio de produtos da empresa CIRUTI, para isso, buscou-se compreender o processo decisório no portfólio da mesma, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver um caderno de recomendações. Como resultado foi observado que a empresa não possui um processo decisório estruturado, e que as decisões são tomadas de maneiras top-down sem a coleta e utilização de informações para que as decisões fossem tomadas de maneira eficaz, o que mostrou muitas fraquezas em comparação as forças. O estudo é um estudo de caso, aplicado de caráter qualitativo, onde os dados foram coletados através de um roteiro de entrevista semiestruturada com gestores, observação em campo e pesquisa de documentos da organização, que foram analisados através da utilização das matrizes SWOT, BCG juntamente com a teoria. A conclusão foi que o processo decisório no entorno do portfólio de produtos possui mais fraquezas que forças, ao mesmo tempo em que foi identificado muitas oportunidades para melhorar a eficácia e eficiência no entorno do mesmo.