Planejamento Estratégico em uma organização estudantil à luz do Modelo de Excelência da Gestão

Abstract

Este trabalho trata de verificar as contribuições que o Modelo de Excelência da Gestão, da Fundação Nacional da Qualidade, pode trazer ao Planejamento Estratégico de uma organização estudantil. Devido à ausência de estudos que relacionem esses três temas, foi feito um estudo de caso em uma organização estudantil para avaliar a aplicabilidade do Modelo de Excelência da Gestão ao seu Planejamento Estratégico, objetivo do trabalho. Os resultados, obtidos através de pesquisa bibliográfica, entrevistas em profundidade, questionários, análise documental e observação participante, apontaram a existência de diversos elementos do Modelo de Excelência da Gestão passíveis de aplicação ao Planejamento Estratégico, dos quais muitos se mostraram aplicáveis na organização estudada, e outros já vinham sendo aplicados por ela. Concluiu-se, portanto, que o Modelo de Excelência da Gestão pode ser aplicado de diversas formas e a todas as etapas do Planejamento Estratégico de uma organização estudantil.

This assignment is about verifying the inputs that the Fundação Nacional da Qualidade's Modelo de Excelência da Gestão can bring forward to a student organization's Strategic Planning. Due to the absence of studies that relate these three subjects, a case study in a student organization was done to evaluate the Modelo de Excelência da Gestão's applicability to its Strategic Planning, the assignment's goal. The results, achieved by bibliographic research, in-depth interviews, forms, documentary analysis and participating obervartion, indicated the existence of several Modelo de Excelência da Gestão's elements that are susceptible of being applied to the Strategic Planning, form which many have showed itself to be applicable in the organization under studies, and some others were already been applied by it. It has been concluded, therefore, that the Modelo de Excelência da Gestão can be applied in many ways to all the stages of a student organization's Strategic Planning.