Portal de Negócios: Um Sistema de Informação para Apoio Estratégico e Comercial dos Mercados em Santa Catarina.

Abstract

O Projeto tem como objetivo mostrar as etapas de desenvolvimento e implantação de um Portal de Negócios, para auxiliar na gestão de vendas de uma grande empresa de telecomunicações. A execução é justificada pela recorrente necessidade de ferramentas tecnológicas para apoiar as definições das estratégias e ações de negócios. Portanto, a proposta da implantação deste portal visa aliar a gerência do conhecimento com os sistemas de informação, onde os gestores e equipe de vendas, podem utilizar deste recurso como diferencial para estarem sempre à frente das mudanças e da concorrência. O portal vai centralizar o acesso às informações pertinentes à área comercial, e ser uma ferramenta de apoio às ações da equipe de vendas na gestão, manutenção e geração de novos negócios. Assim, possibilitar resultados baseados no conhecimento e otimizar o uso da informação para melhoria nos processos de negócios e vendas. Com isso, alcançar a vantagem competitiva e garantir os resultados positivos com o atingimento das metas estabelecidas. Portanto, essa ferramenta vai facilitar o acesso às informações digitais no contexto comercial, concentrando os diversos dados existentes nos inúmeros sistemas da empresa, num único local dentro da intranet da organização. Para tanto, foram utilizados os conceitos: de gestão do conhecimento, da tecnologia da informação aliada ao conhecimento, dos modelos de portais corporativos, e das tecnologias disponíveis no mercado para tratamento dessas informações.