Estudo sobre a implantação de um sistema de informação gerencial em um hotel de médio porte

Abstract

A implantação de sistemas de informações gerenciais é um grande desafio para as empresas hoteleiras, principalmente as de pequeno e médio porte. Primeiramente, são explanados os conceitos de Sistemas de Informação Gerencial e Sistemas Gerenciais em Hotéis. Este estudo foi realizado em um hotel de médio porte na cidade de Florianópolis, que optou por implementar um sistema gerencial para suprir as suas necessidades de informação no ano de 2013. Com base nisto, o estudo busca descrever os módulos e relatórios gerados pelo sistema de informações gerenciais implantado, levando-se em consideração a sua escala de utilização e também suas vantagens, possíveis desvantagens e dificuldades de implantação. Averiguar se o sistema é capaz de transformar os dados inseridos em informações relevantes e objetivas. Para isso Os resultados mostram que o software implementado, torna os setores operacionais mais céleres ao mesmo tempo em que gera um conjunto de informações que possibilitam aos gestores uma tomada de decisão mais assertiva.