Inovação sistêmica: modelo de descrição da lógica complexa de valor

Abstract

Grande parte dos problemas atuais é de natureza não linear, contra intuitiva e exige novos pensamentos para sua solução. Inovação Sistêmica (IS) é o termo acadêmico destinado para a tratativa desses problemas. Seus conhecimentos científicos são ainda por demais fragmentados e há falta de melhores ferramentas para sua aplicação e compreensão. Nesta pesquisa se realizou uma revisão integrativa de literatura a fim de compreender as características gerais atribuídas à IS. Como síntese geral do tema, poucos estudos se fundamentam em teorias da complexidade e analisam a IS por diferentes prismas. Contudo, a descrição do fenômeno da IS perpassa a compreensão da complexidade, multidimensionalidade e multiperspectiva com relação ao sistemismo da criação de valor. Complementarmente, este estudo se ancora nos conhecimentos da Lógica Dominante de Serviços, Sistemismo de Bunge e Praxologia de Bourdieu para melhor fundamentar a parte descritiva da IS. O objetivo desta pesquisa é conceber um modelo de descrição da lógica complexa de valor a fim de se compreender os aspectos da IS nos seus mais variados contextos. A concepção desse modelo foi realizada por meio do desenvolvimento de artefatos com viés científico utilizando como metodologia o Design Science Research. Um modelo teórico conceitual foi desenvolvido e por meio deste foram desdobrados uma metodologia e modelo operacionais de aplicação. Tais artefatos operacionais foram desenvolvidos, aperfeiçoados e avaliados ao serem aplicados nas organizações VIA, NGS do EGC/UFSC, SENAI e RECEPETI do estado de Santa Catarina. O principal resultado é o atingimento de ferramentas que permitem descrever a lógica complexa de valor de problemáticas organizacionais, de fácil assimilação ao indivíduo e à organização, que melhoram e unificam a comunicação dentro do grupo e com potenciais de se extrair novas análises e desenvolvimentos sobre uma situação. A discussão aberta pelo modelo permite maior consciência a respeito do entendimento de uma pluralidade de inovações, explicitando causas e consequência da co criação e co destruição de valor, projetando o fenômeno da inovação para uma compreensão dinâmica, adaptável e sistêmica.<br>

Abstract : Most of today's problems are non-linear and have a counterintuitive nature, they require new thinking for their solution. Systemic Innovation (SI) is the academic term intended to deal with these problems. Its scientific knowledge is still fragmented and there is a lack of better tools for its application and understanding. In this research an integrative literature review was carried out in order to understand the general characteristics attributed to SI. As a general synthesis to the theme, few studies are based on theories of complexity and analyze the SI by different perspectives. However, the description of the SI phenomenon runs through the understanding of complexity, multidimensionality and multiperspective in relation to the systemism of value creation. In addition, this study is anchored in the knowledge of the Service-Dominant Logic, Bunge's Systemism, and Bourdieu's Praxology, in order to provide a better basis on the descriptive part of SI. The objective of this research is to build up a descriptive model of complex value logic in order to understand SI s aspects in its most varied contexts. This model's design was conferred through the development of artifacts with scientific bias using the Design Science Research as methodology. A theoretical conceptual model was developed by which an operational methodology and model of application were deployed. These operational artifacts were developed, improved and evaluated though applications in the organizations VIA, NGS of EGC/UFSC, SENAI and RECEPETI of the state of Santa Catarina - Brazil. The main results are tools that describe the complex value logic of organizational problems, which are easily assimilated to the individual and the organization, improving and unifying the group communication, besides having the potential to extract new analysis and developments about a situation. The discussion opened up by the model allows greater awareness and the understanding of a plurality of innovations, expliciting the causes and consequences of co-creation and the co-destruction of value, projecting the innovation phenomenon to a dynamic, adaptive and systemic comprehension.