Franchising como modelo de negócio: um estudo bibliométrico dos principais fatores de sucesso e insucesso.

Abstract

Este trabalho tem como objetivo verificar os principais fatores que levam as empresas que optam pelo Franchising como modelo de negócio ao sucesso ou fracasso no seu ramo, por meio de um levantamento bibliométrico de estudos de casos. Para isso, foi desenvolvida uma busca nas principais bases de dados da área de Ciências Sociais Aplicadas, e com base nos requisitos estabelecidos pela autora foram selecionados 10 artigos empíricos, que desenvolveram estudos de caso com uma e mais franquias e trouxeram, de forma direta ou indireta, fatores que foram favoráveis ou desfavoráveis para o modelo de negócios. A análise foi feita tanto da perspectiva do franqueado, quanto do franqueador. Dentro destes estudos verificou-se, também, a classificação das empresas de acordo com os tipos, formas e gerações das franquias. Pode-se verificar que, apesar da diversidade quanto aos tipos, formas e tamanhos das franquias, alguns fatores, como por exemplo, a relação entre franqueador e franqueado aparece de forma recorrente nas pesquisas como itens decisivos para o sucesso do negócio.