Sistema de acompanhamento e avaliação dos cursos da rede e-tec Brasil: busca por melhoria na Gestão

Abstract

Com a finalidade de criar uma ferramenta para auxiliar as Instituições de ensino na gestão dos cursos técnicos a distância, foi desenvolvido o SAAS – Sistema de Acompanhamento e Avaliação de Cursos. O presente trabalho teve como objetivo geral compreender se o uso do SAAS pode contribuir para o aprimoramento da gestão dos cursos técnicos à distância oferecidos pela Rede e-Tec. Para isso, foi realizado primeiramente uma pesquisa bibliográfica, seguida de pesquisa documental para explicitar as diretrizes do SAAS, e logo após, por meio de questionário, uma pesquisa com os docentes envolvidos na gestão dos cursos, a fim de conhecer suas opiniões quanto ao uso, aplicabilidade e relevância dos resultados gerados pelo sistema. Os resultados da pesquisa apontam que apesar de uma parcela considerável dos entrevistados demonstraram não ter conhecimento da ferramenta, ou de suas aplicações e premissas, grande parte dos respondentes demonstram fazer uso da ferramenta no dia a dia da instituição. Os entrevistados ainda apontam que os dados gerados têm bastante aplicabilidade em momentos de tomada de decisão, e também indicam que a ferramenta atende satisfatoriamente as necessidades de feedback e que o referido sistema é de fácil utilização.

SAAS - System for Monitoring and Evaluation of the courses – was developed as a tool to assist the Educational Institutions in the management of technical online courses. The main purpose of this work was to understand how the use of SAAS can contribute to the improvement of the management of technical online courses offered by the network e-Tec. To realize this, first of all, a research was made with the teachers involved in the management of this courses, with the purpose of understand their opinions about the use, applicability and relevance of the results generated by the system. The survey´s outcome pointed out that despite a considerable part of the interviewees demonstrated not to be aware of the tool, its applications or objectives, a large part of the respondents demonstrated to use the tool in the Institution daily. Yet, they indicated that the data generated has sufficient applicability, and that the tool meets the needs of feedback satisfactorily and also that in general its use is easy.