Processo decisório no Departamento de Ciências da Administração da Universidade Federal de Santa Catarina

Abstract

A Universidade é considerada por muitos autores, do ponto de vista organizacional, a instituição de estrutura mais complexa da sociedade moderna. Analisar o modelo de processo decisório que melhor explica o que se passa em uma Universidade torna-se necessário, pois instituições desta natureza não podem ser administradas com a mesma racionalidade utilizada nas empresas privadas. Existem diversas abordagens, sejam elas de natureza racional, burocrática, política, colegiada, ou anárquica, que se complementam e tornam o estudo do processo decisório cada vez mais relevante. O presente trabalho procurou explicar o processo de decisão encontrado no Departamento de Ciências da Administração – CAD da Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, afim de compreender seu desempenho, e suas características peculiares. Utilizou-se como ferramentas documentos institucionais e entrevistas semi-estruturadas, sendo a análise dos dados realizada por meio de análise de conteúdo e técnica categorial. A pesquisa foi descritiva e consubstanciada em um estudo de caso com abordagem qualitativa e quantitativa. Os procedimentos técnicos adotados foram o de pesquisa bibliográfica e o de levantamento, com base em amostras de natureza não probabilística intencional. A amostra escolhida foi submetida a entrevistas semi-estruturada para a coleta de informações e foi composta por 15 membros da gestão atual, coordenadores, docentes e técnicos administrativose um discente. Foram abordados 30 fatores característicos dos modelos que influenciam no processo decisório. Destaca-se para fins de análise, que a proposta do estudo não teve como objeto o comportamento dos decisores e sim a verificação da intensidade dos modelos descritos ao longo da pesquisa. Constatou-se que nenhum dos modelos operam isoladamente, sendo os três modelos predominantes no CAD o Racional, Burocrático e Colegiado. Sabendo que existem mudanças de configurações de uma instituição para a outra e dentro de uma mesma rede de ensino, este estudo permite identificar a tomada de decisão dentro de um departamento, com certa personalidade, conferida fundamentalmente pelos fatores influenciadores de decisão.

The University is considered by many thors, from the organizational point of view, the institution of more complex structure of the modern society. Analyzing the decision-making model that best explains what is happening in a university it is necessary, because institutions of this nature cannot be administered with the same rationality used in private companies. There are several approaches, rational, bureaucratic, political, collegiate, or anarchic nature,that complement each other and make the study of the decision-making process increasingly relevant. The present study sought to explain the decision process found in the Department of Administration Sciences - CAD of the Federal University of Santa Catharina - UFSC, in order to understand its performance, and its peculiar characteristics. Institutional documents and semi-structured interviews were used as tools. Data analysis was performed through content analysis and categorical technique.The research was descriptive and consubstantiated in a case study with a qualitative and quantitative approach. The technical procedures adopted were the bibliographic research and the survey, based on samples of nonprobabilistic intentional nature. The selected sample was submitted to semi-structured interviews for the collection of information and was composed by 15 members of the current management, coordinators, professors and administrative technicians. Thirty characteristic factors of the models that influence the decision process were approached. It is highlighted for analysis purposes that the study proposal did not have the object of the behavior of the decision makers, but rather the verification of the intensity of the models described throughout the research. It was verified that none of the models operate in isolation, there were three models predominant in the CAD, Rational, Bureaucratic and Collegiate. Knowing that there are changes of configurations from one institution to another and within the same educational institution, this study allows to identifythe decision making within a department, with a certain personality, conferred fundamentally by the influencing factors of decision.