Gestão do conhecimento em bibliotecas: uma abordagem a a partir da teoria da complexidade

Abstract

Documento em formato pdf referente à artigo "Gestão do Conhecimento em bibliotecas: uma abordagem a partir da teoria da complexidade" de Roberta Moraes de Bem de 2015.Localização apenas no formato digital.

O presente artigo faz uma revisão de literatura buscando abordagens que tratam a Gestão do Conhecimento nas bibliotecas do ponto de vista da teoria da complexidade. Dentre os trabalhos encontrados pode-se confirmar que os enfoques são superficiais e inexistentes se considerarmos a abordagem dos Sistemas Adaptativos Complexos, uma modalidade da teoria da complexidade. Na maioria dos trabalhos o foco estava nas bibliotecas universitárias o que aponta para uma necessidade maior de adaptação dessas instituições, considerando o nível dos serviços oferecidos e as exigências dos usuários nesse contexto instável e complexo da Gestão da Informação e do Conhecimento. O advento das tecnologias e a disponibilização de informações em formato digital foram os principais motivadores para abordagens complexas. Todavia, identificou-se uma lacuna com relação aos sistemas adaptativos complexos. Neste sentido, tem-se a pretensão de suscitar estudos que possam contribuir com a implantação e compreensão da Gestão do Conhecimento em bibliotecas, motivando o uso da lente dos Sistemas Adaptativos Complexos para especificar todos os seus elementos e relações, considerando os seus pilares de atuação (variação, interação e seleção). Consideramos que iniciativas de Gestão do Conhecimento que forem implementadas a partir da filosofia dos Sistemas Adaptativos Complexos, proporcionarão uma Gestão do Conhecimento mais coesa e “permanente” na medida em que os Sistemas Adaptativos Complexos mostram como lidar com ambientes instáveis e que envolvem muitos elementos que estão sempre se modificando, como é o caso das bibliotecas.