A responsabilidade social em empresas supermercadistas de Florianópolis e o comportamento dos consumidores

Abstract

Atualmente, a sociedade vem refletindo sobre a insuficiência do Estado nas soluções dos problemas sociais. Logo, destaca-se o papel das empresas em solucionar, ou ao menos dirimir, as ameaças sociais do cotidiano. Assim, muitas companhias vêm incorporando sua gestão a responsabilidade social empresarial. Neste contexto, insere-se o objetivo do trabalho em questão que visa estudar os efeitos da responsabilidade social empresarial sobre o comportamento do consumidor de Florianópolis em relação ao setor supermercadista. Para isso, inicialmente, procedeu-se a urna pesquisa de caráter exploratório, realizada por levantamentos em fontes secundárias ; passou-se por urna fase conclusiva descritiva realizada por meio de entrevistas com o uso de questionário estruturado e não disfarçado; e definiu-se uma amostra, de 196 pessoas, caracterizada por ser não-probabilística e acidental. Assim, pode-se concluir qual o perfil sócio-econômico predominante dos consumidores; qual a importância que estes dão à responsabilidade social; e de que forma a responsabilidade social afeta suas decisões de compra. Ademais, a presente pesquisa resultou, também, no embasamento para que, ao final, recomendações fossem feitas.