Sistema de custeio na prestação de serviços: uma análise baseada em uma empresa prestadora de serviços na área de tecnologia da informação e comunicação (TIC)

Abstract

Com a modernização industrial, a partir do século XX, estabeleceu-se uma intensa concorrência entre as organizações, fazendo com que as mesmas buscassem melhorias nos seus processos produtivos e na gestão de suas informações, visando o sucesso da organização. Diante deste contexto, as informações de custos representam uma importante ferramenta no auxílio à tomada de decisões. O objetivo deste trabalho consiste em analisar os custos e propor um método de custeio que melhor se enquadre diante da necessidade da organização prestadora de serviços de tecnologia da informação e comunicação, e que este sirva de base segura aos gestores nos processos decisórios. A metodologia utilizada para a realização deste estudo é descritiva, com abordagem quali-quantitativa, desenvolvida a partir de um estudo de caso. Na fundamentação, discorreu-se sobre contabilidade, terminologia básica, rateio dos custos e sobre os métodos de custeio tradicionais utilizados, baseado na identificação dos custos e a demonstração de como eles se constituem e como são calculados. Foi utilizado no estudo um projeto de pequeno porte, denominado de "Projeto A", com base no método de custeio por absorção e o método de custeio variável. O modelo proposto foi o método de custeio por absorção, o qual foi utilizado para apropriar os custos diretos e, rateados os indiretos e fixos. Constatou-se que o método é adequado para atender aos objetivos da organização devido a fácil aplicabilidade na geração de informações sobre os custos mensais por projeto, atendendo tanto o gestor de projetos quanto a diretoria.