O atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade social: uma análise do fazer profissional do Serviço Social na maternidade do Hospital Universitário Polydoro Ernani de São Thiago

Abstract

Este trabalho resulta da prática de estágio na Unidade Neonatal da maternidade do Hospital Universitário e tem por finalidade compreender o fazer profissional do Serviço Social nos atendimentos às famílias em situação de vulnerabilidade social. Delineou-se como objeto de estudo deste trabalho, a ação profissional do Serviço Social na Maternidade do Hospital Universitário, nos atendimentos às famílias em situação de vulnerabilidade social. A base filosófica e teórico-metodológica deste trabalho fundamenta-se no método crítico dialético. A metodologia utilizada para construção desta pesquisa foi a pesquisa qualitativa e a revisão bibliográfica para problematizar o tema ação profissional do Serviço Social, contextualizando a trajetória histórica do fazer profissional no Brasil, sua inserção na área da saúde e a aproximação de conceitos como família e vulnerabilidade social na contemporaneidade. Nesta pesquisa foi utilizada para a coleta de dados, análise documental com base nos relatórios do Serviço Social no processo de atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade social da Unidade Neonatal, arquivados no Serviço Social no período de agosto a dezembro de 2010. Destaca-se como importância deste estudo, o intuito de contribuir com o aporte teórico da profissão no que se refere à revisão teórica acerca do tema, oferecendo subsídios para a qualificação do fazer profissional dos Assistentes Sociais, sempre baseados no conhecimento teórico-metodológico, ético-político e técnico-operativo, importantes no processo interventivo da ação profissional. E para os usuários, a discussão contribuirá nos atendimentos às famílias em situação de vulnerabilidade social, pois é um trabalho que provoca os Assistentes Sociais a um processo reflexivo acerca da intervenção profissional. Os resultados da pesquisa comprovam que a vulnerabilidade social está expressa pela falta ou baixa escolaridade dos membros familiares, a inserção precária no mercado de trabalho contribui para uma má qualidade de vida onde a família sozinha não consegue dar conta das demandas e da função socialmente imposta de cuidado e proteção dos seus membros. Com este debate tecemos algumas reflexões sobre o fazer profissional do Serviço Social na busca (re) pensar a prática profissional no processo de atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade social, na perspectiva dos direitos e da cidadania.