Geração de competitividade nas organizações: um subsídio para o desenvolvimento de diagnósticos complexos

Abstract

O contexto atual de rápida mudança e de múltiplas possibilidades de decisões torna o ambiente organizacional mais complexo. A dimensão global da competição exige que as empresas passem a ser administradas sob uma nova perspectiva que leve em consideração as relações entre as diferentes áreas da organização. Para tal, é necessário observar quais são as prioridades competitivas que circundam sobre as áreas e que levam a organização a atingir patamares superiores de competitividade. Este trabalho, por meio de uma pesquisa documental em livros, periódicos e anais, objetivou um levantamento a respeito das principais prioridades competitivas. Os resultados se consolidaram em 107 (cento e sete) fatores geradores de competitividade. Estes foram classificados em 14 (quatorze) grupos: Produção Enxuta, Benchmarking, Relacionamento com clientes, Tecnologia, Integração, Responsabilidade Ecológica, Informação, Flexibilidade, Custo, Qualidade, Inovação, Confiabilidade, Treinamento e.Rapidez. Ainda, analisou-se a inter-relação entre eles através de uma visão de práticas e resultados. A partir destes resultados objetiva-se estudos futuros para o uso destes itens ou fatores no desenvolvimento de uma ferramenta de diagnóstico organizacional que leve em consideração as relações complexas de um sistema de produção