Análise das ações de gestão do conhecimento no contexto das práticas gerenciais: os casos das empresas juniores da UFSC

Abstract

O presente estudo tem como objetivo analisar quais ações da gestão do conhecimento são praticadas nas empresas juniores da Universidade Federal de Santa Catarina considerando seu âmbito gerencial. O referencial teórico foi construído em três pilares principais: Conceitos Introdutórios, Gestão do Conhecimento e Empresa Júnior, baseando-se nos estudos de Terra, Probst et al. e Moretto Neto et al. Esta pesquisa caracteriza-se como descritiva, bibliográfica, qualitativa e quantitativa, e consiste em um estudo de múltiplos casos. A coleta dos dados ocorreu por meio de aplicação de questionários e entrevistas. O estudo foi realizado nas empresas juniores da UFSC, federadas à FEJESC, considerando a percepção dos presidentes. Os resultados apresentados alcançaram os objetivos propostos, quando identificaram as práticas de excelência realizadas pelas empresas juniores, pontuando as respostas e apresentando as EJs que mais e menos se destacaram. Diante disso, foi possível analisar como ocorrem as ações da gestão do conhecimento nas duas empresas destaque. Constatou-se que a aplicação das práticas de excelência favorece as ações da gestão do conhecimento, pois a empresa que melhor se destacou quanto a estas práticas possui ações mais efetivas de gestão do conhecimento comparada com a empresa que menos se destacou. No entanto, identificou-se que nas duas EJs destaque estas ações precisam ser melhor compreendidas e desenvolvidas, pois mesmo com divergências e afinidades sobre os processos, concluiu-se que existe conhecimento sobre as práticas gerenciais nas empresas, porém há dificuldades quanto a compreensão das ações da gestão do conhecimento.