Composto de marketing: um estudo de caso na empresa Docol Metais Sanitários Ltda.

Abstract

O presente estudo evidencia o composto de marketing da empresa Docol Metais Sanitários Ltda. O objetivo deste trabalho foi caracterizar como o departamento de marketing da Docol Metais Sanitários Ltda. atua em relação ao composto de marketing. É apresentado como o departamento de marketing da empresa é estruturado em áreas e atribuições. Observou-se, também o mecanismo de tomada de decisão relativo ao composto de marketing da empresa em estudo. Para alcançar o objetivo deste trabalho foi realizada uma pesquisa que se caracteriza como estudo de caso, descritiva e qualitativa. Para isso, foram realizadas entrevistas não estruturadas com o fim de obter as informações pertinentes a conclusão deste trabalho. A empresa, como produtora de metais sanitários, tem o produto como principal componente do composto de marketing. Os demais componentes, preço, praça e promoção, são também importantes para o alcance dos objetivos organizacionais pela empresa. Por isso, observou-se a necessidade de tratar os 4 P`s de forma integrada. A empresa busca oferecer produtos com nível de qualidade avançada, com a finalidade de destacar a marca Docol como diferenciada. O processo de tomada de decisão da empresa, no nível estratégico é feita pelos sócios. As decisões relacionadas às esferas táticas e operacionais do âmbito do composto de marketing são tomadas pelo próprio departamento de marketing em conjunto com outros departamentos que tenham ligação quatro diferentes compostos.