Gestão logística: o caso da Cavaletti S.A. cadeiras profissionais

Abstract

O presente estudo teve como objetivo analisar os processos de gestão da logística e dos estoques, bem como propor sugestões de melhoria. A organização estudada foi Cavaletti S.A. Cadeiras Profissionais, sendo que a metodologia utilizada foi pesquisa descritiva, pois busca descrever o fenômeno estudado; pesquisa de campo, por ter sido elaborada no local onde ocorreu o fenômeno; estudo de caso, por estudar o fenômeno dentro do contexto real em que ocorre; pesquisa bibliográfica, pois foi elaborada uma contextualização com o que já foi abordado sobre o tema; a coleta de dados ocorreu através de entrevista semi-estruturada e observação, sendo que os dados são qualitativos por prestarem informações sobre as características sociais e seus significados. Os aspectos abordados na análise foram a gestão da armazenagem, a gestão dos estoques, a gestão da distribuição física, os sistemas de informação logística e os processos de avaliação de desempenho logísticos, durante a análise também foi proposta uma ferramenta de avaliação de desempenho logístico, sendo estes aspectos os principais produtos deste estudo

This study had as objective analyze the process of logistics and supplies management, as well as suggesting improvements. The organization studied was Cavaletti S.A. Cadeiras Profissionais, and the utilized methodology was descriptive research, because it searches to describe the studied phenomenon; field research, because it was developed in the place that the phenomenon happened; case study, because it studies the phenomenon in the context where it occurs; bibliographical research, because a contextualization was developed with what was already written about this subject; the data collection occurred by means of a semistructuralized interview and observation of the phenomenon, the collected data is classified as qualitative because it gives information about the social characteristics and it’s meanings. The analyzed aspects were storage management, supplies management, physical distribution management, logistics information systems and logistics performance evaluation process, during the analyses was also proposed a logistics performance evaluation tool, being these the main aspects of this study.