Instrumental tecnico-operativo do serviço social: uma leitura contemporânea

Abstract

Este trabalho tem como objetivo apresentar aspectos da sociedade contemporânea, identificada como Sociedade da Informação e do Conhecimento, bem como suas demandas e apontar a necessidade de potencialização do aporte técnico-operativo do Serviço Social, a partir do uso de novas tecnologias, tendo em vista a ascensão e difusão da Sociedade da Informação e do Conhecimento e a necessidade do Assistente Social estar inteirado dessa nova realidade e instrumentalizar, adequadamente, sua prática. Através de Pesquisa Bibliográfica, estruturou-se esse estudo em três seções. Inicialmente faz-se um resgate histórico do surgimento do computador e internet no contexto mundial e brasileiro, bem como se apresenta a atuação do governo frente à Sociedade da Informação e do Conhecimento, por meio dos programas de inclusão digital para o atendimento à população. Outro aspecto abordado é o papel do Assistente Social frente às novas demandas apresentadas pela sociedade contemporânea. Destacam-se os desafios a serem enfrentados por estes profissionais sem perder de vista o compromisso ético e político. Faz-se a descrição de alguns instrumentos clássicos que compõem o instrumental técnicooperativo do Serviço Social. Para o enfrentamento dos desafios trazidos pela sociedade dessa época e tendo em vista a efetividade da ação profissional, propõese a utilização de algumas ferramentas disponíveis na internet para a potencialização dos instrumentais clássicos da profissão e, por conseguinte, da ação profissional. Estas ferramentas são especificadas e são apresentadas algumas sugestões práticas de sua utilização no trabalho do Assistente Social