Era digital: novos desafios para a prática do serviço social nas organizações não-governamentais

Abstract

No presente trabalho propõe-se enfocar a questão da Revolução Tecnológica e da Exclusão Digital no Brasil, que tem como causas principais a desigualdade social e o analfabetismo gerando despreparo para o mercado de trabalho e conseqüentemente, altos índices de desemprego no país. É nesse cenário que pretende-se verificar o que tem sido realizado para a universalização do acesso às Tecnologias de Informação e Comunicação e no combate à exclusão social da população menos favorecida. Para compreensão desta temática, a partir de pesquisa exploratória, se faz um breve resgate histórico dos avanços tecnológicos e de seus reflexos no mundo do trabalho, enfatizando-se a nova dinâmica social. Salientam-se as iniciativas do Governo Federal com vistas à exclusão digital no Brasil e os principais fatores que geram a desigualdade na Era Digital, bem como as iniciativas do Terceiro Setor e do Serviço Social no enfrentamento deste desafio. Torna-se relevante o presente estudo pela importância em se falar sobre Inclusão Digital num país que possui inúmeras deficiências em relação às expressões da questão social, sendo esta considerada mais urna forma de exclusão e pela insuficiência da contribuição do profissional de Serviço Social nesta temática. Assim, pretende-se que este trabalho sirva de subsídio para proposta de ações que assegurem melhores condições no que diz respeito à qualidade dos serviços prestados pelas Organizações Não-Governamentais no combate à exclusão digital. Os procedimentos metodológicos desta pesquisa constituem-se nas seguintes etapas: 1 3) levantamento bibliográfico do tema proposto; 2') Análise através de contatos com Organizações Não- Governamentais que desenvolvem projetos de Inclusão Digital para compreensão da prática profissional, bem como para entender a atuação do Serviço Social nesses espaços, 3 a) Apresentação de proposta para potencialização da prática do Serviço Social nas Organizações do Terceiro Setor que desenvolvem projetos voltados ao combate à Exclusão Digital, através de Telecentros