| Title: | Uma metodologia de auto-avaliação da gestão da qualidade de uma organização prestadora de serviços : um estudo de caso da Sergecon Contabilidade |
| Author: | Oliveira, Fernanda Silva de |
| URI: | https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/109301 |
| Date: | 2002 |
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|---|---|---|---|
| CCN0139-M.pdf | 1.988Mb |
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