O uso da internet como facilitador no processo de troca de informações entre empresas: estudo do setor automotivo: caso FIAT

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O uso da internet como facilitador no processo de troca de informações entre empresas: estudo do setor automotivo: caso FIAT

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Título: O uso da internet como facilitador no processo de troca de informações entre empresas: estudo do setor automotivo: caso FIAT
Autor: Ferreira, André Luiz Souza
Resumo: A nova visão de gestão da cadeia de suprimentos elevou o status da logística e tornou os sistemas de informação essenciais para integrar os vários níveis da cadeia, disponibilizando as informações de maneira rápida e precisa em qualquer ponto a qualquer momento. No atual cenário globalizado, a internet constitui o canal de comunicação que possibilita a integração do fluxo de informações de forma eficiente e com baixo custo. Esta é uma tecnologia que evolui rapidamente e que suporta o surgimento de novas aplicações. A Internet, antes voltada para usos específicos e transações entre pessoas e empresas, passa a ser cada vez mais utilizada como plataforma de comunicação entre as organizações (business to business). É neste contexto que o presente estudo avalia o impacto do uso da internet como facilitador no processo de troca de informações entre empresas. Para isso, foi realizado um estudo de caso na Fiat Automóveis, onde se analisou os impactos e ganhos obtidos com a introdução de um portal internet para suportar o processo de troca de arquivos CAD entre a montadora e seus fornecedores. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica em trabalhos científicos, além de publicações específicas do setor automotivo, visando à melhor compreensão do tema. Fez-se um levantamento através de entrevistas e aplicação de questionários com vários usuários do portal da Fiat. A amostra de 94 fornecedores, possibilitou a análise comparativa entre os cenários antes e após a implantação do portal. Como resultado desta análise pode-se apresentar os ganhos quantitativos e qualitativos alcançados com a implantação do portal, além de sugerir oportunidades para a extensão do uso da internet na integração da cadeia automotiva. Dentre os resultados alcançados, destaca-se a redução do tempo gasto na troca de arquivos CAD, a simplificação do processo e a conseqüente elevação do volume de arquivos trocados com a cadeia de fornecedores. O estudo também identificou outros processos que foram incorporados ao portal internet para a troca de informações na cadeia, como: o envio da seqüência de programação diária just-in-time, a programação semanal e o aviso antecipado de faturamento.The new vision of supply chain management raised the status of logistics and information systems become essential to integrate the various levels of the chain, providing information quickly and accurately from anywhere at any time. In the current global scenario, the Internet is the channel of communication that allows the integration of information efficiently and with low cost. This is a technology that evolves rapidly and that supports the emergence of new applications. The Internet, before facing specific uses and transactions between people and companies, is increasingly being used as a platform for communication between the organizations (business to business). Against this backdrop, this study assesses the impact of the use of the Internet as a facilitator in the process of exchange of information between companies. For this reason, was a case study at Fiat Automóveis, where he examined the impacts and earnings with the introduction of an Internet portal to support the process of exchange of CAD files between the manufacturer and these suppliers. In methodological terms there was a literature search in scientific papers, and publications specific to the automotive sector, aiming at better understanding of the subject. They did a survey through interviews and questionnaires with application of multiple users of Fiat portal. The sample of 94 suppliers, has done a comparative analysis of the scenarios before and after the implementation of the portal. As a result of this analysis one can make gains quantitative, qualitative achieved with the implementation of the portal and suggest opportunities for extending the use of the Internet in the automotive supply chain integration. Among the achievements, there is a reduction of time spent in the exchange of CAD files, simplifying the process and the consequent rise in the volume of files exchanged with the supply chain. The study also identified other processes that have been incorporated into the Internet portal for information exchange in the chain, such as sending the sequence of programming daily just-in-time, weekly schedule and the anticipated billing.
Descrição: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil, Florianópolis, 2009
URI: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/106650
Data: 2013-12-05


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