Computação em nuvem: um levantamento sobre a utilização desta tecnologia por empresas de tecnologia da informação de Santa Catarina

Abstract

Computação em Nuvem ou Cloud Computing surgiu com a evolução tecnológica, da necessidade de redução de custos, alto processamento e armazenamento de dados. Esta tecnologia é uma tendência recente cujo objetivo é disponibilizar os serviços de tecnologia da informação sob demanda com o pagamento baseado no uso destes serviços. Este trabalho analisa o uso da Computação em Nuvem nas empresas de Tecnologia da Informação (TI) de Santa Catarina. Os objetivos específicos buscam verificar se as empresas utilizam e o tempo de utilização, caracterizar as vantagens da utilização por essas empresas, verificar quais os serviços utilizados, indicar o percentual de dados e serviços migrados e o tempo necessário pelo público-alvo da pesquisa no processo de migração e verificar o nível de satisfação e grau de recomendação da Computação em Nuvem pelas empresas de TI de Santa Catarina. Para tanto, utilizou-se de questionário objetivo como instrumento de coleta de dados de uma amostra de 20 empresas associadas na Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (ACATE) e que atuam nas seguintes áreas: infraestrutura de hardwares e redes, Internet e serviços, jogos e desenvolvimento softwares. Os dados foram analisados por meio de estatística simples e os resultados da pesquisa revelaram que 95% das empresas de TI participantes da pesquisa utilizam a nuvem computacional e mais da metade desde 2009. Os resultados destacam as principais vantagens da utilização dos serviços e verificou quais os principais serviços utilizados na Nuvem pelas empresas. Quanto ao processo de migração, constatou que 60% das empresas não encontraram grandes dificuldades no processo e indicou que 85% das empresas respondentes estão muito satisfeitas com o resultado após a migração e por fim mostrou que 63% obteve resultado desejado ou além das expectativas.

Cloud Computing (CC) has emerged from the evolution of technology and the need of reducing cost, high throughput, and data storage. CC is a recent trend aimed to provide on-demand Information Technology (IT) services. This work has analyzed the use of cloud computing in IT companies from Santa Catarina. Its specific objectives sought to evaluate the CC use by those companies, through the survey of advantages, services used, amount of migrated data and services, time elapsed during the migration process, and the level of satisfaction with the CC technology. To accomplish such a task, we have used a questionnaire as a tool to gather data from a sample of 20 IT companies, members of the Santa Catarina Association of Technology Companies (ACATE), which work on the following areas: infrastructure, hardware and networks, internet services, and games and software development. The collect data were analyzed by using simple statistics and the results of the survey have revealed that 95% of IT companies analyzed use CC, moreover, more than half of them use CC since 2009. The results have highlighted the main advantages of the use of services, as well as what the main services used by the IT companies in the Cloud are. Regarding the migration process, it has been found that 60% of the companies have been through great difficulties during this process. However, 85% of the companies are very satisfied with the result after the migration. Finally, this work has shown that 63% of the companies results were considered adequate or beyond expectations.