Desenvolvimento de um sistema de gestão do conhecimento em metrologia

Abstract

O grande volume de informações existentes e acessíveis no contexto tecnológico atual tem proporcionado duas situações distintas: a facilidade de acesso aos resultados das pesquisas desenvolvidas em todos os cantos do planeta, e a sobrecarga de informações que os usuários destas tecnologias têm que gerenciar. A busca por informações precisas e confiáveis se torna um desafio, e no âmbito da metrologia, assim como em qualquer área do conhecimento, o fluxo paralelo de informações, e as informações ocultas e errôneas são um entrave para a melhoria da qualidade e da produtividade das organizações envolvidas. Para solucionar esses problemas o trabalho propõe um sistema de gestão do conhecimento em metrologia, denominado GECOMETRO, de âmbito institucional, que utiliza a Internet e os sistemas informatizados para dar suporte e armazenar as informações de maneira sustentável. Foram propostos mecanismos de cadastro de documentos, associados com ferramentas de busca e qualificação que irão facilitar a atividade de recuperação de informações, proporcionando assim a geração de uma memória organizacional consistente. Um protótipo foi desenvolvido contemplando tendências da web 2.0, bem como a geração de um vocabulário da metrologia. Testes foram realizados com usuários do Labmetro e da Fundação Certi, onde as análises, através dos mecanismos internos gerados e dos relatórios de utilização, demonstraram que o sistema proposto tem grande potencialidade de se tornar uma ferramenta eficaz para a organização e disseminação do conhecimento metrológico.