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Abstract:
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Esta tese apresenta, a partir da consolidação de várias pesquisas realizadas na área de custos, um modelo referencial avançado de controle estratégico de custos. O primeiro capítulo faz uma contextualização do tema e apresenta a problemática enfrentada em Controle Estratégico de Custos. O segundo capítulo apresenta referencial teórico sobre Estratégia e o terceiro, sobre Controle de Gestão. Juntos, eles oferecem embasamento teórico para o desenvolvimento do trabalho. O quarto capítulo estuda as organizações de serviços, visando fornecer subsídios para os estudos de caso realizados. O quinto capítulo propõe, então, o Modelo Referencial de Controle Estratégico de Custos, usando como base uma série de pesquisas realizadas. No sexto capítulo é construída a metodologia de pesquisa utilizada para a investigação de campo, baseada em estudos de caso múltiplos. O sétimo capítulo apresenta os casos estudados pelo autor, com suas respectivas análises. Finalmente, o capítulo oito apresenta as conclusões, demonstrando a utilidade e a validade do controle estratégico de custos e as recomendações para trabalhos futuros. |
