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Abstract:
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Atualmente a Gestão do Conhecimento (GC) e a Tecnologia da Informação (TI) são as novas tendências administrativas, que juntamente com as novas tecnologias, fazem uma evolução crescente de velocidade e intensidade nas organizações. Esta evolução tem modificado os processos internos das organizações, surgindo novos conceitos e paradigmas, fazendo surgir novos hábitos, alterando funções, melhorando os processos administrativos e com isso aumentando a competitividade. Trabalhando as informações, juntamente com o conhecimento de forma rápida, ágil e consistente, dissemina mais facilmente estes novos conceitos e paradigmas na cultura organizacional, adaptando os usuários e sistemas, tornando-se fundamental para uma melhor construção do conhecimento humano. As organizações universitárias estão inseridas nesta evolução, buscando se adaptar a estes novos tempos, utilizando conceito de compartilhamento de informação e conhecimento, sendo submetidas ás mesmas exigências como qualquer outra organização. Necessitam desenvolver uma melhor flexibilização interna de processos e funções de trabalho, sendo capazes de evoluir, seu atendimento, seus serviços e oferecendo uma maior competência interna. Atualmente, não apenas a quantidade e a abrangência da informação é importante, mas também sua qualidade que se traduz em informações atualizadas, precisas e disponíveis no tempo certo. Essa particulariedade, extrapola as preocupações com o poder de processamento e sofisticação de hardwares e softwares, pois passa pela habilidade de transformar uma imensa massa de dados operacionais, que correm diariamente nas organizações universitárias, em informações consistentes, que agreguem valor ás atividades de ensino e aprendizagem desenvolvidas. As organizações universitárias podem e devem gerenciar o conhecimento existente em suas estruturas, visando a melhoria na gestão administrativa e na divulgação de pesquisas relevantes á toda comunidade acadêmica. O ambiente acadêmico não só transmite novos conhecimentos, mas também estimula a sua criação. Desse modo, a estratégia de combinar elementos como Tecnologia de Informação (TI) e Gestão do conhecimento (GC) pode levar a resultados positivos, que estimulem a geração e a transmissão de novos conhecimentos e fontes de pesquisa. Este trabalho apresenta um estudo de caso, em que teve como cenário principal o Programa de Pós-Graduação em Agronomia (PGA) da Universidade Estadual de Maringá. O trabalho está dividido em três fases. A primeira mostra os resultados de um questionário dados aos integrantes do PGA com o objetivo de avaliar a disseminação, o compartilhamento das informações no curso e a Intranet instalada. Na segunda fase, é feita uma avaliação do modelo utilizado na Intranet acadêmica do PGA, mostrando a estrutura necessária (hardware) e criação dos lay-outs das telas (software) que servem de interface entre os usuários e o computador no sistema. Na fase seguinte, é feita uma entrevista com duas bibliotecárias a fim de analisar o impacto da Intranet nas suas funções e serviços realizados internamente e como a Intranet está sendo útil como ferramenta para criação de conhecimento entre os usuários que dependem das informações da biblioteca. Por fim, um outro questionário foi realizado onde as pessoas da comunidade acadêmica, dos mais diversos cursos, mostrando como e porque utilizam a Intranet como grande fonte de pesquisas e suas vantagens frente á outros métodos de disseminação de informações. |
