Desenvolvimento de estratégias de marketing para o turismo de eventos na cidade de Goiânia: um estudo de caso

Abstract

A crescente importância do Turismo na economia cada vez mais globalizada e competitiva evidencia-se neste início de milênio, quando a sociedade busca alternativas e soluções para elevar o nível de bem-estar da população mundial em face do risco da degradação total do meio-ambiente e da exclusão econômica e social de parcela significativa da humanidade. O Brasil registra hoje a passagem efetiva de um turismo empresarial tímido e desarticulado para uma produção mais estruturada e de qualidade. O turismo de eventos é uma das atividades de turismo que mais trazem retorno para uma cidade, pois movimenta os mais variados segmentos da economia. O objetivo da presente pesquisa é identificar, descrever e analisar o ambiente organizacional do turismo de eventos e as estratégias de marketing empregadas pela cidade de Goiânia. Para a concretização do trabalho, o método de investigação adotado foi o estudo de caso, por possibilitar o estudo mais apurado de uma organização sem precisar comparação com outras. Quanto às perspectivas da pesquisa, pode-se dizer que se trata de um estudo descritivo. O universo da pesquisa é o turismo de eventos na cidade de Goiânia, e suas estruturas, espaços para eventos e os dirigentes do trade turístico. O desenvolvimento de análise do ambiente externo e interno do turismo de eventos fez com que este viabilizasse melhor seu campo de ação, podendo, dessa forma, aproveitar melhor as oportunidades e os pontos fortes identificados, assim como encontrar meios de transformar, envolver ou descartar as ameaças e os pontos fracos, de modo que estes se traduzam em benefícios à cidade. No que se refere à análise e descrição das estratégias de marketing adotadas pelo turismo de eventos na cidade de Goiânia, foi possível constatar quais os elementos do ambiente externo e interno refletem diretamente no ambiente organizacional, prejudicando ou facilitando o seu desempenho, com também, refletem na atuação de suas estratégias de marketing possibilitando as mudanças de estratégias.