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Abstract:
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Esta dissertação mostra as Ferramentas Básicas do Controle Estatístico do Processo - CEP, com o objetivo de propor um Modelo de Implementação numa empresa de móveis de aço de pequeno porte. A partir do estudo bibliográfico a dissertação apresenta os conceitos das Ferramentas Básicas do CEP e técnicas de implantação de um Controle Estatístico do Processo. Descreve o processo produtivo analisado, identifica os problemas detectados e tenta solucioná-los. Esse procedimento é efetuado através da aplicação das Ferramentas Básicas do CEP tais como o Fluxograma, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Gráfico de Linhas e Histograma. Os Gráficos de Controle e Diagrama de Dispersão não foram usados no caso. Os resultados mostraram que o produto final, mesmo apresentando pequenos defeitos, satisfazia os clientes, porém após a realização deste trabalho teve uma melhora significativa. Finalmente, são apresentadas sugestões para melhorar ainda mais o produto final e também orientar a futura implantação do CEP, inclusive em outras linhas de produção. |
