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Title:
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Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolis |
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Author:
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Luz, Mirela Berendt Pinto da.
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Abstract:
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Análise da gestão de recursos humanos em três hotéis de Florianópolis. Estuda a história da hospitalidade, a importância da satisfação dos clientes internos de hotéis para a busca da excelência em serviços. Pesquisa realizada com dirigentes dos três hotéis e seus clientes internos. |
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Description:
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Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. |
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URI:
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http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80897
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Date:
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1999 |
