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Abstract:
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Este trabalho examina o tema da utilização de sistemas de informação como ferramenta de apoio para o processo gerencial e decisório nas empresas. São descritos os principais conceitos relacionados com o assunto, mais especificamente aqueles que despontam como modernas tecnologias para o trato do problema, assim considerando Data Warehouse, Data Mart, OLAP e correlatos. O assunto principal apreciado neste trabalho refere-se ao desenvolvimento de um modelo de sistema para análise gerencial, implementado e validado no âmbito da área comercial de uma grande indústria têxtil da cidade de Blumenau. São analisados os elementos que fundamentam a solução adotada e sua correlação com as atuais tecnologias. Também são avaliados através de pesquisa, os níveis de satisfação dos usuários, em diversos aspectos da utilização do modelo |
