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Abstract:
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Análise da interferência dos níveis hierárquicos na eficácia da comunicação interna da Telesc, enfatizando as conseqüências de um processo comunicativo defeituoso na implementação de ações e no alcance dos objetivos organizacionais. Analisa as causas da presença de uma rígida estrutura hierárquica, que costuma trazer sérios prejuízos à organização, através de um estudo sobre a formação do Estado burocrático brasileiro. Ressalta que a prática desenfreada de um clientelismo na administração pública do país, e também na Telesc, tem se caracterizado como um dos principais responsáveis pela ineficácia dos serviços públicos e pelo surgimento de vários distúrbios organizacionais, como ausência de critérios mais adequados para a seleção de chefes e gerentes, nepotismo e desmotivação do corpo funcional. |
