O efeito da informatica na estrutura de decisão : o caso do Grupo Empresarial Amauri

Abstract

O objetivo da presente pesquisa foi verificar qual o efeito da informática na estrutura de decisão do Grupo Empresarial Amauri, localizado em Florianópolis, Santa Catarina, no período compreendido entre 1990 e 1992. O método que caracteriza este trabalho é o estudo de caso. A variável dependente da pesquisa, estrutura de decisão foi operacionalizada segundo os indicadores formalização, especialização e centralização, nos momentos anterior e posterior à adoção da informática. Os dados da pesquisa são de dois tipos: primários e secundários e foram coletados por meio de entrevista semi-estruturada e análise documental, nos níveis estratégico, tático e operacional da organização em estudo. Os resultados obtidos demonstram que as mudanças ocorridas na estrutura de decisão no Grupo Empresarial Amauri parecem estar associadas à introdução da informática na organização. A formalização foi intensificada com a padronização de procedimentos e com o estabelecimento de normas não escritas anteriormente. A especialização do trabalho sofreu alterações por ter havido um aumento no número total de cargos e a uma mudança na forma de executar as tarefas. A centralização parece ter sido aumentada devido tanto a um certo deslocamento no número e no tipo de decisões tomadas entre os níveis hierárquicos e, também, quanto a alterações observadas na participação dos membros organizacionais na tomada de decisão. Contudo, os dados sugerem que além da tecnologia da informática, a variável tamanho também pode ter interferido na relação estudada.