Gerenciamento de processos na industria de moveis
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Título:
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Gerenciamento de processos na industria de moveis |
Autor:
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Pinto, Jane Lucia Gaspar Coelho
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Resumo:
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A metodologia de gerênciamento de processos tem sido apontada como uma das armas mais eficazes na agregação de valor aos produtos, permitindo a aplicação em qualquer empresa. Qualidade e Melhoria contínua são expressões que sintetizam claramente os objetivos e os resultados desta metodologia, atendendo, pois, as expectativas do meio empresarial. A pesquisa realizada volta-se para a indústria moveleira e propõe, a partir do gerênciamento de processos, sua atualização tecnológica, viabilizando maior e melhor produtividade e aparelhando-as para um desempenho mais competitivo. Em função deste propósito e, com o envolvimento de toda a empresa, definem-se e analisam-se os processos críticos do sistema de produção, propondo-se soluções voltadas para a busca permanente de satisfação dos clientes internos e externos. Os resultados obtidos atestam e confirmam as vantagens da metodologia de gerênciamento de processos, abrindo prespectivas para inúmeras outras aplicações em que se constatem a necessidade de utilizar recursos humanos e materiais para gerar satisfação ao cliente e, influênciar o desempenho do produto no mercado. |
Descrição:
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico |
URI:
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http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/75899
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Data:
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1993 |
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