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Abstract:
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O Brasil devido a sua recente abertura ao mercado externo, necessita urgentemente da difusão de conceitos e técnicas que ajudem a indústria nacional na melhoria de sua qualidade e produtividade. Este trabalho testa um novo conceito de controle de qualidade/processo, o Sistema Integrado de Qualidade (IQS), apresentando as ferramentas necessárias a sua implantação e utilização. O IQS é um sistema abrangente, que permite o estabelecimento de um planejamento de médio e longo prazo para melhoria da qualidade e produtividade, em conjunto com o controle, a curto prazo, de todos os processos menores da empresa. O conceito de sistema integrado de qualidade é delineado bem como suas estruturas básicas, os modelos de estágio simples e as janelas de controle de qualidade, são descritas. Essas estruturas são utilizadas no controle de um processo de prensagem de pisos cerâmicos. |
