Avaliação da Qualidade de Serviços em Informática: um Estudo Exploratório sobre os Serviços Prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma Instituição de Ensino Superior
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Avaliação da Qualidade de Serviços em Informática: um Estudo Exploratório sobre os Serviços Prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma Instituição de Ensino Superior
| Title: | Avaliação da Qualidade de Serviços em Informática: um Estudo Exploratório sobre os Serviços Prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma Instituição de Ensino Superior |
| Author: | Camargo, Milena Carvalho da Silva; Zem, Carlos Alberto; Spers, Eduardo Eugênio; Spers, Valeria Rueda Elias; Azanha, Regina Antonia |
| URI: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/35778 |
| Date: | 2004-12-10 |
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