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Abstract:
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Este artigo relata os resultados do Programa Extensão Empresarial, no período de março de 2004 a setembro de 2005, que é uma ação articulada entre o Governo do Estado do RS, através da Secretaria de Desenvolvimento e Assuntos Internacionais - SEDAI e a Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul – UNIJUÍ, junto às micro, pequenas e médias empresas – MPMEs, do Noroeste Colonial do RS. O programa é um sistema de resolução de problemas que oportuniza às micro, pequenas e médias empresas industriais, comerciais e de serviços, acesso a formas inovadoras de gestão administrativa, de produtos e de processos, através de assistência técnica gratuita nas áreas gerenciais e tecnológicas. O Programa dispõe de uma equipe de oito técnicos, para atuação direta na empresa, um gerente responsável pela coordenação e execução do Programa e seis estagiários. As fases do trabalho nas empresas atendem às etapas de inscrição, realização do diagnóstico, implantação de melhorias e avaliação de todo o processo, atuando na gestão estratégica das áreas de administração organizacional, gestão de pessoas, finanças e custos, vendas e marketing, produto e manufatura e prestação de serviços. De posse dos dados levantados elabora-se um relatório de diagnóstico empresarial, destacando pontos fortes e fracos e sugerindo as melhorias relevantes para qualificar a performance e produtividade da organização. O programa, após um ano, assessorou 322 empresas distribuídas em 30 municípios da região Noroeste Colonial do RS onde foram implantadas 1155 ações, sendo 93,07% delas oriundas de problemas de gestão, 4,07% oriundas de problemas de processo e 2,86% de problemas de produto. Das empresas atendidas, 24,22% são do setor industrial, 58,70% são do setor comercial e 17,08% são empresas prestadoras de serviços. A necessidade de uma interação mais qualificada se sustenta na capacidade que o programa possui de constituir-se em elo entre o setor produtivo, a pesquisa e os programas de ensino da UNIJUÍ. Exercendo uma ação que prima pela interdisciplinaridade, os programas de ensino são qualificados na medida em que se proporcionam espaços para estudos, monografias, dissertações e toda a gama de ações acadêmicas próprias do fazer universitário, canalizando também inúmeros casos empresariais para discussão e análise. O projeto fornece ainda uma base rica em informações para pesquisa. Constata-se, outrossim, que os níveis de emprego e renda aumentaram no período do programa bem como percebe-se um nível elevado de satisfação dos empresários atendidos. |
