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A presente dissertação tem como objetivo construir um marco conceitual para a Responsabilidade Corporativa, por meio da análise dos construtos existentes na literatura. Um sistema de conceitos claros e consistentes e uma linguagem coerente são necessários diante da grande variedade de enfoques e a atribuição de diferentes significados ao termo nos meios acadêmico e empresarial. Isto, além de contribuir para o desgaste do conceito, prejudica o avanço das discussões e o desenvolvimento de metodologias e instrumentos bem fundamentados e eficazes para a sua aplicação pelas organizações. Para atingir o objetivo, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa. A coleta de dados se deu por meio de uma pesquisa bibliográfica, com a preocupação de buscar uma ampla gama de fontes reconhecidas, atualizadas e referentes a diversas áreas do conhecimento, como um tema interdisciplinar requer. Os dados foram organizados em três grandes categorias: "sociedade", "empresa" e "relações da empresa na sociedade" e, a partir disto, foi realizada uma análise conceitual, técnica caracterizada pelo foco nos significados das palavras e pela interpretação baseada na lógica e na visualização de exemplos, sem juízo de valor. Como resultado, foi obtida a síntese dos conceitos, estruturada em um marco conceitual com seus fundamentos, agentes, processos e definição, condizente com a perspectiva sistêmica e com a complexidade e dinamicidade do ambiente e do comportamento humano. Ele busca integrar assuntos e conceitos freqüentemente abordados separadamente pela literatura e trata Responsabilidade Corporativa, Gestão de Stakeholders, Desenvolvimento Sustentável, e outros conceitos, como ética e Sustentabilidade Empresarial, como idéias que se complementam e como partes de um mesmo processo. A Responsabilidade Corporativa - sem o "social", por sua redundância - é um conceito moral, um princípio a ser aplicado em todas as decisões da empresa, relacionado com o respeito e proteção aos direitos daqueles que podem ser impactados pela organização, ou o cumprimento dos termos legais, consuetudinários e discricionários acordados nas relações, conforme a moral da sociedade. Esta idéia pode ser resumida como "postura ética". Sua ênfase é na prevenção de impactos negativos e seu resultado é o aumento do bem-estar dos stakeholders ao longo do tempo e o favorecimento do Desenvolvimento Sustentável. A responsabilidade é atribuída ao conjunto de decisores, de todos os níveis hierárquicos, que constituem a organização. Está relacionada com a consciência ética ou senso de dever (valores) que, embora coexista com as respostas positivas e negativas da sociedade para reforçar ou corrigir o comportamento da empresa, em função da percepção dos stakeholders sobre os impactos da empresa no seu bem-estar, independe delas. Sua promoção requer trabalhar a cultura organizacional, os valores da sociedade e a consciência individual. |
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