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Abstract:
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El proceso de autoevaluación es el primer escalón que conduce a construir la calidad de una institución educativa. La acreditación es el objetivo final. Entre ambos procesos existe un espacio en el que se instrumentan modificaciones que permitan alcanzar los niveles requeridos para la aprobación. Es factible implementar en esta etapa un sistema de gestión de calidad (SGC) que asegure que los cambios a realizar serán los apropiados y los que permitirán la mejora continua. La norma ISO 9000:2000 aplicada al servicio de la educación brinda esa posibilidad, asegurando una organización tal en la institución que por sí sóla ya es una mejora. El desarrollo de un SGC en la Cátedra de Fisiología, de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional de Córdoba, basado en la norma, se encuentra en las primeras etapas. Sin embargo, los resultados obtenidos hasta el presente permiten valorarla como una herramienta útil para identificar los procesos a mejorar, tomar conciencia de la realidad en que estamos inmersos y comprometernos a cambiarla tan profundamente como sea necesario. |
