Percepções de empregados de uma organização não-governamental sobre a aprendizagem individual no contexto de trabalho

Abstract

O fenômeno da aprendizagem quando investigado nas organizações torna-se fator diferencial em uma era do conhecimento em que o mercado de trabalho se configura de modo competitivo e com mudanças constantes. A busca de resultados almejados aliada à competitividade e a inovações tecnológicas faz com que algumas organizações públicas, privadas ou não-governamentais procurem meios de compreender e valorizar a aprendizagem individual de seus empregados, como garantia de sua sustentabilidade no mercado de trabalho. Nas organizações não-governamentais o fenômeno da aprendizagem carece de estudos científicos, e, geralmente costuma-se conferir caráter assistencialista às suas atividades. Com o objetivo de contribuir para compreensão do fenômeno da aprendizagem individual formal e informal no terceiro setor, configura-se a pergunta de pesquisa: "qual a percepção de empregados de uma Organização Não-Governamental sobre a aprendizagem individual no contexto de trabalho?". O universo de sujeitos de pesquisa foram todos os empregados da ATLAS e a amostra final foi constituída pelo critério de saturação, perfazendo um total de 25 sujeitos. O instrumento para coleta de dados consistiu na elaboração de um roteiro de entrevista semi-estruturada com base na decomposição de variáveis do fenômeno pesquisado. Quatro categorias de análise foram utilizadas: percepção do conceito e da importância da aprendizagem, aprendizagem individual formal, aprendizagem individual informal e percepção de importância do grau do aprendido formal e informalmente. Por meio da análise de conteúdo das respostas, foram formadas as categorias e subcategorias objetivando responder ao problema de pesquisa. Em relação ao conceito e importância da aprendizagem identificou-se que mesmo grande parte dos sujeitos apresentando ensino fundamental ou médio, descreveram o fenômeno em sua totalidade, como um processo de troca, aquisição de conhecimentos permeados por saberes formais e informais. Quanto à percepção da aprendizagem formal, cursos, graduações e pós-graduações pautam as ações dos empregados, procurando compartilhar estes conhecimentos com os demais. A aprendizagem informal foi percebida como essencial para a constituição do sujeito, sendo enfatizadas aprendizagens obtidas na igreja, família, experiências de empregos anteriores e experiência na ATLAS como fundamentais para a execução do trabalho. Esta aprendizagem é socializada com os demais e percebe-se a importância da troca de saberes. As aprendizagens formais e informais são percebidas como relevantes para a realização do trabalho na ATLAS e formam um só processo pautando todas as ações dos sujeitos. Alguns aspectos desfavoráveis para uma aprendizagem coletiva foram mencionados, tais como a falta de tempo para dialogar com os colegas de trabalho, a aprendizagem compartilhada apenas com o setor ao qual a pessoa está vinculada e o conseqüente distanciamento entre os setores da organização e a falta de igualdade entre os cargos, faltando um ambiente onde todos se sintam educadores. The phenomenon of learning once investigated in organizations, it is a differential factor in an period of knowledge where the labor market is so competitive and sets with constant changes. The search for desired results coupled with the competitiveness and technological innovations causes some public organizations, private or non-governmental seek ways to understand and enhance the learning of their individual employees, as a guarantee for its sustainability in the labor market. In non-governmental organizations the phenomenon of learning lacks scientific studies, and generally is conferred a assistencialist character to its activities. With the objective to contribute to understanding the phenomenon of individual formal and informal learning in the third sector, follows the question of the research: "what is the perception of employees of a Non-Governmental Organization on individual learning in the context of work?". The universe of subjects of research were all employees of ATLAS and the final sample was composed by the criterion of saturation, for a total of 25 subjects. The instrument for collecting data was to draw up a roadmap of semi-structured interview based on the decomposition of the variables of the phenomenon searched. Four categories of analysis were used: the concept and perception of the importance of learning, individual formal learning, informal learning and individual perception of the degree of importance of formal and informal learning. Through analysis of the content of the responses, were formed the categories and subcategories aiming answer to the problem of the research. In relation to the concept and importance of learning was identified that even half of the subjects presenting basic education or medium, described the phenomenon in its entirety, as a process of exchange, acquisition of knowledge permeated by formal and informal learnings. As for the perception of formal learning, courses, degrees and post-graduations guided the actions of employees, seeking to share this knowledge with others. Informal learning was perceived as essential to the formation of the subject, being emphasized learning obtained in the church, family, job experience and previous experience in ATLAS as fundamental to the performance of the work. This learning is socialized with others and perceive themselves the importance of exchange learnings. The formal and informal learning are perceived as relevant to the completion of work at ATLAS and form a single process that guides all the actions of the employees. Some aspects unfavorable to a collective learning were mentioned, such as lack of time to talk with others at work, learning shared only with the sector to which the person is bound and the consequent alienation between the sectors and the lack of equality between the posts, missing a work place where everyone can feel educators.