dc.contributor |
Universidade Federal de Santa Catarina |
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dc.contributor.advisor |
Merino, Eugenio Andreas Diaz |
pt_BR |
dc.contributor.author |
Nascimento, Cristiane Alzira Valentim do |
pt_BR |
dc.date.accessioned |
2012-10-21T19:18:03Z |
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dc.date.available |
2012-10-21T19:18:03Z |
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dc.date.issued |
2004 |
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dc.date.submitted |
2004 |
pt_BR |
dc.identifier.other |
224376 |
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dc.identifier.uri |
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87391 |
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dc.description |
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção |
pt_BR |
dc.description.abstract |
Esta pesquisa tem por objetivo estabelecer uma relação entre o Setor Financeiro de Atendimento ao Aluno, da Universidade de Santa Cruz do Sul - Rio Grande do Sul - Brasil e os aspectos físicos e ambientais desse local de trabalho, identificar e registrar os problemas ergonômicos a fim de recomendar ações de melhoria no mesmo. Através de revisão bibliográfica, foram identificados conceitos relativos aos aspectos ergonômicos, fatores ambientais e físicos, abordando principalmente os que referem-se à iluminação, ruído, ambiente térmico. Na aplicação do questionário obteve-se adesão integral dos funcionários, usuários, evidenciando na prática, sugestões de melhoria, aspectos positivos e negativos do ambiente. A proposta desta abordagem é contribuir à minimização dos custos humanos do trabalho, oferecendo subsídios ao planejamento e reestruturação do arranjo físico, contribuindo para a melhoria das condições de vida e de trabalho, com repercussão positiva para a organização, através da segurança, redução da fadiga excessiva, redução de doenças ocupacionais e melhoria da qualidade de suas produções, e usuários dos postos de trabalho em estudo, garantindo a segurança, a satisfação e o bem estar dos trabalhadores no seu relacionamento com o sistema produtivo que compreende: as condições, o resultado e as atividades próprias do trabalho. Desta relação pôde-se constatar o estreito vínculo entre o arranjo físico e ambiente com o bem estar dos usuários, considerando que a busca da dimensão humana constitui-se objetivo da ergonomia, recomenda-se o acompanhamento e incremento das sugestões e constatações oriundas deste estudo. |
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dc.format.extent |
108f.| il., tabs. |
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dc.language.iso |
por |
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dc.publisher |
Florianópolis, SC |
pt_BR |
dc.subject.classification |
Engenharia de produção |
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dc.subject.classification |
Ergonomia |
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dc.subject.classification |
Prestação de serviços |
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dc.subject.classification |
Aspectos ambientais |
pt_BR |
dc.subject.classification |
Ambiente de trabalho |
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dc.subject.classification |
Trabalho |
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dc.subject.classification |
Aspectos fisiologicos |
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dc.title |
Aspectos físico-ambientais do trabalho na atividade prestação de serviços (sob a ótica da ergonomia) |
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dc.type |
Dissertação (Mestrado) |
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