dc.contributor |
Universidade Federal de Santa Catarina |
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dc.contributor.advisor |
Bornia, Antonio Cezar |
pt_BR |
dc.contributor.author |
Rocha, Viviane Lenzi da |
pt_BR |
dc.date.accessioned |
2012-10-21T13:42:54Z |
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dc.date.available |
2012-10-21T13:42:54Z |
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dc.date.issued |
2004 |
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dc.date.submitted |
2004 |
pt_BR |
dc.identifier.other |
204355 |
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dc.identifier.uri |
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87037 |
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dc.description |
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. |
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dc.description.abstract |
Este trabalho identificou a possibilidade de aplicação dos princípios e métodos de custeio adaptados às organizações hospitalares e descreveu as dificuldades encontradas na implantação de tais sistemas de custos, analisando formas de fugir a estas dificuldades. Foram feitos levantamentos bibliográficos, observação direta com a participação da pesquisadora na equipe de custos da instituição pesquisada, análise documental e entrevistas não estruturadas com pessoas da instituição envolvidas no processo. As informações levantadas culminaram na identificação de oito fatores que mais dificultam o processo de implantação de um sistema de custos na área hospitalar, a saber: (1) falta de escopo do projeto, (2) falta de participação da direção, (3) utilização de consultores, (4) resistência cultural, (5) falta de conhecimento para usar as informações, (6) divisão funcional arraigada e sem visão de processo, (7) necessidade de uso de um software e (8) necessidade de treinamento. Para fugir a essas dificuldades é necessário que haja um real interesse da organização e um coordenador do projeto que saiba integrar todos e respeitar seus medos e dificuldades. Um planejamento realizado com a participação de todos tornará a implementação mais tranqüila. |
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dc.format.extent |
115 f.| tabs. |
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dc.language.iso |
por |
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dc.publisher |
Florianópolis, SC |
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dc.subject.classification |
Engenharia de produção |
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dc.subject.classification |
Sistema de custos |
pt_BR |
dc.subject.classification |
Hospitais |
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dc.subject.classification |
Custos |
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dc.title |
Dificuldades na implantação de sistemas de custeio em instituições hospitalares: estudo de caso em um hospital de Florianópolis |
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dc.type |
Dissertação (Mestrado) |
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