Uma sistemática para avaliação da competitividade de instituições financeiras

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Uma sistemática para avaliação da competitividade de instituições financeiras

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Title: Uma sistemática para avaliação da competitividade de instituições financeiras
Author: Umeno Júnior, Hélio
Abstract: Com a competitividade existente nos diversos setores da economia, sobretudo o financeiro, as instituições desse setor buscam instrumentos para medir seu desempenho econômico-financeiro, possibilitando uma constante avaliação norteadora das decisões a serem tomadas. O presente trabalho aborda, na revisão bibliográfica, os diferentes tipos de indicadores de desempenho existentes atualmente, comentados por diversos autores, a fim de entendê-los para posteriormente propor uma alternativa de metodologia que atue no planejamento dos mesmos. Esta dissertação propõe uma metodologia de avaliação de desempenho para instituições financeiras. Nessa concepção, trabalha-se a organização da empresa quanto às suas estratégias de atuação para, posteriormente, chegar ao planejamento de um sistema de indicadores de desempenho. A validação da metodologia proposta ocorreu através da sua aplicação em um Banco Múltiplo e incorpora os conceitos de indicadores tradicionais, específicos do setor financeiro e do Balanced Scorecard, para se chegar ao planejamento de um sistema de indicadores que reflita os aspectos específicos de cada organização, quanto a sua visão, missão e planejamento estratégico.
Description: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
URI: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85736
Date: 2003


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