Gerenciamento de nível de serviço: uma estratégia para alavancagem de negócios

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dc.contributor	Universidade Federal de Santa Catarina	pt_BR
dc.contributor.advisor	Specialski, Elizabeth	pt_BR
dc.contributor.author	Romano, Mário	pt_BR
dc.date.accessioned	2012-10-20T10:47:37Z
dc.date.available	2012-10-20T10:47:37Z
dc.date.issued	2003
dc.date.submitted	2003	pt_BR
dc.identifier.other	199947	pt_BR
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84598
dc.description	Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.	pt_BR
dc.format.extent	93 f.\| il., tabs., grafs.	pt_BR
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.publisher	Florianópolis, SC	pt_BR
dc.subject.classification	Informatica	pt_BR
dc.subject.classification	Ciência da computação	pt_BR
dc.subject.classification	Tecnologia da informação	pt_BR
dc.subject.classification	Negocios	pt_BR
dc.title	Gerenciamento de nível de serviço: uma estratégia para alavancagem de negócios	pt_BR
dc.type	Dissertação (Mestrado)	pt_BR

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PGCC0539.pdf	326.8Kb	PDF	View/Open