Delineamento de um sistema de informações gerenciais que atenda as necessidades informativas dos gestores de um hotel de selva: o caso do Guanavenas Pousada Jungle Lodge

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Delineamento de um sistema de informações gerenciais que atenda as necessidades informativas dos gestores de um hotel de selva: o caso do Guanavenas Pousada Jungle Lodge

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Título: Delineamento de um sistema de informações gerenciais que atenda as necessidades informativas dos gestores de um hotel de selva: o caso do Guanavenas Pousada Jungle Lodge
Autor: Pinheiro, Silvio Jorge de Albuquerque
Resumo: O objetivo do presente trabalho consistiu em delinear uma proposta de Sistema de Informações Gerenciais- SIG para um hotel de selva que atenda as necessidades informativas dos gestores nas tomadas de decisões. A metodologia da pesquisa adotada é do tipo descritivo, com uma abordagem quantitativa, por meio de um estudo de caso. O estudo de caso foi realizado no Guanavenas Posada Jungle Lodge, através de pesquisa documental com utilização de entrevista semi-estruturada com o gerente administrativo do hotel e por meio da técnica de observação direta, os dados foram coletados pelo pesquisador no mês de janeiro de 2002. Dentre os principais resultados alcançados, pode-se destacar a definição de categorias relacionadas com as características técnicas do sistema com ênfase na - flexibilidade, integração e apresentação. Adicionalmente a partir da revisão bibliográfica e da pesquisa empírica foi concebido um modelo conceitual de Sistema de Informações Gerenciais para o hotel, objeto de estudo. Conclui-se que o sistema proposto integra através do acesso e compartilhamento das informações as categorias definidas dos gestores do hotel pesquisado. E apresenta-se adequado enquanto instrumento de suporte na tomada de decisões dos gestores do hotel pesquisado.
Descrição: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.
URI: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83556
Data: 2002


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