Consultoria empresarial em pequenas e médias empresas: um estudo das relações entre consultoria versus empresa em Chapecó/SC

Abstract

Independente da amplitude ou da forma de inserção do consultor na empresa consultada, estará sempre falando de relacionamento de pessoas. Pessoa consultor e pessoa consultado, aquele se entende capacitado para ofertar ajuda e este entende precisar de ajuda, daí então o nascedouro do processo de consultoria. Investigar casos das relações entre consultoria e empresas de pequeno e médio porte em Chapecó/SC, buscando conhecer a visão destas empresas: de consultoria e consultadas. O referencial teórico versa sobre temas da consultoria, o universo e amostra são de uma população geograficamente delimitada. Os dados coletados pelo questionário, reuniram informações acerca da caracterização das Empresas, Dirigentes, Consultores e do processo de consultoria. A entrevista buscou verbalizações a respeito do relacionamento interpessoal do consultor com empresa cliente, e a opinião de Consultores e Dirigentes a respeito do assunto consultoria. Das comparações efetuadas entre dados da empresas, dirigentes e processo de consultoria tudo do ambiente Empresa Adquirente, e os dados das empresas, dirigentes e processo de consultoria tudo do ambiente Empresa de Consultoria e também com o referencial teórico pesquisado, pode-se inferir conclusões de como ocorrem os processos de consultoria na abrangência geográfica contemplada no estudo. Tendo sido possível avaliar algumas conseqüências dos processos de consultoria não exitosos, bem como pode-se conhecer a opinião, tanto de Dirigentes de Empresas consultadas quanto de Dirigentes Consultores acerca dos benefícios de uma ação empresarial em consultoria organizacional