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Introdução. O estudo do tema cultura e clima organizacional é estimulante por tratar-se de um instrumento de análise das Instituições, que nos possibilita ter uma imagem próxima da real, dos meandros de sua personalidade e das ações que a regem que facilitam ou dificultam o seu sucesso, bem como a motivação dos seus funcionários. A compreensão de como essa cultura se forma e sua influência na gestão da organização e também no seu clima ambiental, fornecem subsídios também para prevermos seu futuro, redirecionarmos seu presente e escrevermos sua história. Objetivo. Analisar como o clima e cultura organizacionais contribuem para às mudanças na Instituição, conhecendo portanto, os processos internos como: ambiente físico, meios de comunicação, gerenciamento, relacionamentos interpessoais, programas de incentivos, visão da qualidade, auto imagem, políticas de recursos humanos, perfil sócio econômico e funcional. Método. Utiliza-se questionários de clima organizacional e entrevistas sobre cultura, que nesse estudo foi por amostragem (10%), fazendo-se análise quantitativa e qualitativa, constando de 3 etapas: questionário de clima com aplicação coletiva, dinâmicas de grupo sobre os temas contidos no questionário, entrevistas sobre cultura e observação da sua manifestação. Resultados. Após a aplicação dos instrumentos de análise, fez-se a levantamento dos dados coletados, procedeu-se às discussões e comentários pertinentes, e por último às conclusões. Os resultados deixam transparecer um bom ambiente de trabalho, porém funcionários insatisfeitos com a falta de políticas de recursos humanos e necessidade de estruturação dos processos de trabalho, para se adaptarem às mudanças. Os resultados serão fornecidos à instituição, com as devidas sugestões. Conclusão. As informações oriundas permitem ao pesquisador compreender a personalidade da Instituição, consequentemente sugerir ações que possam melhorar o ambiente organizacional e ações que facilitem a implantação das mudanças tendo como parceiros seus recursos humanos. A cultura e clima organizacionais são receptivos às mudanças. |
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