Uma metodologia para a avaliação e melhoria da qualidade em empresas de serviços com o uso de indicadores

DSpace Repository

dc.contributor	Universidade Federal de Santa Catarina	pt_BR
dc.contributor.advisor	Paladini, Edson P. (Edson Pacheco)	pt_BR
dc.contributor.author	Pegoraro, Alysson Hoffmann	pt_BR
dc.date.accessioned	2012-10-18T21:18:04Z
dc.date.available	2012-10-18T21:18:04Z
dc.date.issued	1999
dc.date.submitted	1999	pt_BR
dc.identifier.other	143503	pt_BR
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80955
dc.description	Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.	pt_BR
dc.format.extent	ix, 149f.\| il., grafs., tabs. +	pt_BR
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.publisher	Florianópolis, SC	pt_BR
dc.subject.classification	Teses	pt_BR
dc.subject.classification	Prestação de serviços	pt_BR
dc.subject.classification	Qualidade	pt_BR
dc.subject.classification	Metodologia	pt_BR
dc.subject.classification	Teses	pt_BR
dc.subject.classification	Desempenho	pt_BR
dc.subject.classification	Indicadores	pt_BR
dc.title	Uma metodologia para a avaliação e melhoria da qualidade em empresas de serviços com o uso de indicadores	pt_BR
dc.type	Dissertação (Mestrado)	pt_BR

Files	Size	Format	View
143503.pdf	1.300Mb	PDF